Conheça o perfil dos novos consumidores brasileiros para atrai-los neste Natal

18 de dez. de 2014
3 min de leitura

- Para 50% dos consumidores, fazer compras serve para relaxar;

- 28% dos consumidores, quando precisam de alguma coisa, preferem comprar a crédito do que esperar para comprar à vista;

- 18% dos consumidores, não se imaginam sem um cartão de crédito no seu dia a dia

Faltam apenas 1 semana para o Natal e para a tão esperada hora da entrega dos presentes. Pensando em entender um pouco mais sobre o perfil dos consumidores, a Ipsos Media CT – área especializada em mídia, conteúdo e tecnologia da Ipsos – realizou um estudo que buscou entender o comportamento dos brasileiros em relação às compras de final de ano. Os novos valores que afetam a personalidade e a forma de agir dos consumidores brasileiros contemporâneos também foram pontos abordados nesta pesquisa.

Sob uma ótica geral acerca das atitudes do novo consumidor brasileiro, o mestre da Universidade de São Paulo, Celso Grisi, apontou que as principais características são racionais e exigentes:

Preferem produtos com qualidade suficiente, mas com preço baixo;
São mais sensíveis a preços. Se o preço aumenta, eles trocam para outro similar;
Têm consciência sobre o valor da moeda;
Estão menos vulneráveis ao poder da marca;
Menos fieis a produtos e marcas, ou seja, quem conceder descontos sai na frente.

Tivemos o aumento na classe C, a diminuição das desigualdades sociais e as mudanças no panorama socioeconômico brasileiro. Em 1994 começou a estabilização econômica com implantação do Plano Real. Além disso, foram criados também programas sociais e políticos de transferência de renda, acesso ao crédito facilitado, diminuição das desigualdades sociais e a mobilidade social.

O consumidor que surge no mundo contemporâneo tem o grande poder de escolha e costuma buscar e comparar informações sobre as empresas e os produtos/serviços antes de realizar uma compra ou mesmo consumir uma mídia. Como resultado temos: consumidores mais engajados, conhecedores, críticos, sofisticados e que adoram comprar. Para 50% destes consumidores, fazer compras serve para relaxar.

“O consumidor está mais racional, exigente, entende o valor dos produtos e busca o experimento de novos produtos e serviços. Quando tem seu sonho de compra atingido, logo se dilui e busca a conquista por outro desejo.Esse consumidor está ávido por novidades, estando exposto a vários meios de comunicação, mas sabendo distinguir o momento certo de consumi-las de forma integrada ou em alguns meios, de forma isolada”, afirma Diego Oliveira, Diretor de Contas da Ipsos Media CT.

Eles são consumidores extremamente experientes, curiosos e conselheiros:

42% deles recebem frequentemente pedidos de conselhos para a realização de suas compras;
91% deles gostam de comprar por recomendação;
15% deles sempre são os primeiros dos seus amigos a experimentar novos produtos ou serviços
10% deles influenciam o comportamento de compra dos outros 90%;
28% deles quando precisam de alguma coisa, preferem comprar a crédito do que esperar para comprar à vista
18% deles não se imaginam sem um cartão de crédito no seu dia a dia.

Quando são questionados sobre como se relacionam com o trabalho:

39% consideram que, nas suas vidas, o trabalho vem sempre em primeiro lugar,
75% defendem que as mulheres devem trabalhar fora
57% garantem que é mais importante a forma como usam seu tempo do que quanto dinheiro gastam.

Esta pesquisa também revelou como os consumidores lidam com o dinheiro:

45% deles fixam um valor máximo para gastar quando fazem as compras do mês e não o ultrapassam;
43% deles não conseguem guardar dinheiro;
66% deles são muito cuidadosos com dinheiro;
68% garantem que as suas vidas estão melhores agora do que tempos atrás;
75% acreditam que suas vidas serão melhores no futuro.

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